Politique de confidentialité
1. Données collectées
Selon votre utilisation du service BlueLaundry, nous pouvons traiter notamment :
- Données d’identification et de contact (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone) ;
- Données de localisation ou d’adresse nécessaires à la collecte et à la livraison ;
- Données de commande et de paiement (via des prestataires sécurisés) ;
- Données de connexion et d’utilisation de l’application (logs techniques, identifiants d’appareil) ;
- Préférences de communication ou de marketing lorsque vous y consentez.
2. Finalités et bases légales
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution du contrat (gestion des commandes, livraisons, support) ;
- l’obligation légale le cas échéant (facturation, lutte contre la fraude) ;
- votre consentement pour les communications marketing ou certains traceurs non essentiels ;
- notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, mesures d’audience anonymisées lorsque applicable).
3. Destinataires
Les données peuvent être communiquées à nos sous-traitants strictement nécessaires à la prestation (hébergement, paiement, messagerie, outils d’analyse conformes). Une liste actualisée peut être fournie sur demande.
4. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales (par exemple conservation comptable) et nos règles de limitation en base active.
5. Transferts hors UE
Si des outils impliquent un transfert hors de l’Espace économique européen, nous veillons à des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires, etc.), sauf exceptions prévues par la loi.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants, dans les conditions légales :
- droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité lorsque applicable ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui s’y fondent ;
- droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits : [indiquer un e-mail dédié ou un formulaire]. Une pièce d’identité peut être demandée pour prévenir l’usurpation d’identité.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
8. Mineurs
Le service s’adresse aux personnes capables de contracter juridiquement. Les mineurs doivent être représentés par leurs titulaires de l’autorité parentale le cas échéant.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée en haut de page. Les changements importants peuvent être notifiés via l’application ou par e-mail lorsque la loi l’exige.