Conditions générales d’utilisation
1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site vitrine, de l’application mobile « BlueLaundry » et, le cas échéant, des services associés proposés par l’éditeur identifié dans les mentions légales.
2. Acceptation
En créant un compte, en passant une commande ou en utilisant l’application, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.
3. Compte utilisateur
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. L’éditeur peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux CGU ou d’usage frauduleux.
4. Description du service
BlueLaundry permet notamment de demander la collecte, le traitement (nettoyage / pressing selon les options proposées) et la livraison de linge. Les modalités précises (zones desservies, délais, tarifs, articles acceptés ou refusés) sont précisées dans l’application et/ou sur tout document contractuel qui vous est communiqué au moment de la commande.
5. Commandes et paiement
Toute commande vaut acceptation du prix et des conditions affichés au moment de la validation. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés dans l’application. Les réclamations relatives à une commande doivent être adressées selon les canaux indiqués dans l’application ou sur le site.
6. Propriété intellectuelle
Les marques, logos, textes, images, logiciels et bases de données relatifs à BlueLaundry sont protégés. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
7. Limitation de responsabilité
Le service est fourni dans les limites des moyens techniques raisonnables. L’éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, perte de données ou indisponibilités liées à des cas de force majeure ou à des tiers (réseaux, hébergeurs, prestataires de paiement), dans les limites autorisées par la loi applicable.
8. Modification des CGU
Les CGU peuvent être mises à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document. En cas de changement substantiel, une information peut être affichée dans l’application. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des CGU en vigueur.
9. Droit applicable et litiges
Sauf disposition impérative contraire, les présentes CGU sont régies par le droit français. Les consommateurs peuvent recourir à une médiation de la consommation ou à toute voie de recours conforme au Code de la consommation.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans les mentions légales.